Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a SOS Visão coleta, usa e protege os dados pessoais das pessoas que acessam este site e entram em contato conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Este site é informativo e não possui formulários de cadastro nem processa pagamentos. Os dados pessoais que tratamos são apenas os que você nos fornece voluntariamente ao entrar em contato:
- Nome e telefone, ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp;
- E-mail e o conteúdo da mensagem, caso você nos escreva;
- Informações sobre sua saúde visual que você optar por compartilhar durante o atendimento.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos as informações exclusivamente para:
- Responder às suas mensagens e agendar seu atendimento;
- Realizar e acompanhar sua avaliação visual;
- Entrar em contato sobre reavaliações, quando você contratar um plano de acompanhamento.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
3. Cookies, medição e publicidade
Para entender como as pessoas usam o site e medir a eficácia dos nossos anúncios, utilizamos as seguintes ferramentas do Google, gerenciadas pelo Google Tag Manager:
- Google Analytics 4 — mede, de forma agregada e pseudonimizada, informações de navegação como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e tipo de dispositivo;
- Google Ads — mede a eficácia das nossas campanhas (por exemplo, quantas pessoas chegaram ao site por um anúncio e iniciaram um contato).
Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores. Elas só passam a gravar cookies e coletar esses dados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies exibido na sua primeira visita — adotamos o Consentimento do Google (Consent Mode), com padrão “negado”. Se você clicar em “Recusar”, os cookies de análise e publicidade permanecem desativados. Você pode rever sua escolha a qualquer momento limpando os cookies deste site nas configurações do seu navegador.
O site também carrega fontes do Google Fonts e um mapa do Google Maps, que podem registrar dados técnicos (como endereço IP) conforme as políticas do próprio Google. Para saber como o Google trata esses dados, consulte a Política de Privacidade do Google.
4. Compartilhamento
O contato inicial ocorre pelo WhatsApp, serviço operado pela Meta Platforms, sujeito à política de privacidade da plataforma. Ao optar por esse canal, você concorda com o tratamento de dados realizado por ele.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado. As informações de atendimento são mantidas apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço e o cumprimento de obrigações legais.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção, a exclusão ou a portabilidade dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, escreva para contato@sosvisao.com.
7. Saúde e sigilo
Informações sobre sua saúde visual são tratadas com sigilo profissional e usadas apenas no contexto do seu atendimento.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data no topo indica a versão vigente.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política: contato@sosvisao.com.